1. Datos personales que se recaban

Recabamos los siguientes datos personales de forma directa cuando usted los proporciona a través de nuestro sitio web:

• Nombre completo

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Información de facturación (en caso de requerirse)

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Asimismo, de manera automática podemos recabar datos como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Datos de navegación mediante cookies

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2. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

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Primarias:

• Procesar y gestionar pedidos de libros

• Realizar envíos

• Contactarle respecto a su compra

• Emitir facturación

• Brindar atención al cliente

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Secundarias:

• Envío de promociones y novedades

• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario

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En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: editor@painaniediciones.com.

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3. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas, tales como:

• Empresas de mensajería y paquetería

• Plataformas de pago

• Proveedores de servicios tecnológicos

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En ningún caso se venderán o comercializarán sus datos personales.

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4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

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5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificarlos en caso de ser inexactos

• Cancelarlos cuando considere que no se requieren

• Oponerse al tratamiento de los mismos

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Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: editor@painaniediciones.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre del titular

• Descripción clara de los datos

• Medio para comunicar la respuesta

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6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

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7. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta política en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

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8. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos en: editor@painaniediciones.com

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Términos y Condiciones de Uso

Painani Ediciones

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1. Identificación del responsable

El presente documento regula el uso del sitio web de comercio electrónico operado por Painani Ediciones, en adelante “el Titular”, quien pone a disposición de los usuarios la venta de libros físicos y/o digitales dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

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2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la legislación mexicana vigente. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos

• Introducir información falsa o inexacta

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio

El Titular se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

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3. Productos y disponibilidad

Painani Ediciones ofrece libros sujetos a disponibilidad. Todos los productos están descritos con la mayor precisión posible; sin embargo, pueden existir variaciones mínimas (por ejemplo, en portadas o ediciones).

En caso de que un producto no esté disponible después de realizar una compra, el usuario será notificado y podrá optar por:

• Reembolso completo

• Cambio por otro producto

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4. Precios y formas de pago

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

 

El pago podrá realizarse mediante:

• Tarjetas de crédito o débito

• Plataformas de pago electrónico

• Otros métodos habilitados en el sitio

El Titular se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.

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5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan dentro de México a través de servicios de mensajería externa.

• Los tiempos de entrega son estimados

• El costo de envío se calcula al momento de la compra

• Painani Ediciones no es responsable por retrasos atribuibles a la paquetería

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El usuario debe proporcionar datos correctos de envío. En caso contrario, los costos adicionales correrán por su cuenta.

 

6. Devoluciones y reembolsos

De acuerdo con la legislación mexicana de protección al consumidor:

• El usuario podrá solicitar devolución en caso de productos defectuosos o errores en el pedido

• La solicitud deberá hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción

 

No aplican devoluciones en:

• Productos dañados por mal uso

​

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

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7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Painani Ediciones o cuentan con derechos de uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

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8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige conforme a la legislación mexicana aplicable y al Aviso de Privacidad disponible en el sitio.

 

El usuario acepta que sus datos sean utilizados para:

• Procesar pedidos

• Contacto relacionado con compras

• Envío de información comercial (cuando haya consentimiento)

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9. Responsabilidad

El Titular no será responsable por:

• Daños derivados del uso indebido del sitio

• Fallas técnicas fuera de su control

• Interrupciones del servicio

​

El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario.

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10. Modificaciones

Painani Ediciones podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

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11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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12. Contacto

Para dudas o aclaraciones, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de Painani Ediciones indicados en el sitio web.